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酷暑下的别样“热”情——浙江理工大学外国语学院西湖分队

来源: 作者: 编辑: 发布时间:2019-08-02 15:13:34   浏览次数:94
酷暑下的别样“热”情——浙江理工大学外国语学院西湖分队

连续几日的高温让整个杭城似乎快要沸腾了,但是游客的兴致倒是丝毫不减,西湖边也照例是一番热闹的景象:湖滨公园树下乘凉的惬意、断桥上拍照留念的乐趣、苏堤上骑着自行车吹着湖风的尽兴……这一幕幕都令人差点忘却了今天38度的高温,尽情地享受西湖的景致。

今天同样也是 “灵动双语——杭城景区外语服务队西湖分队”活动的第一天,队员们7点便准时出发去往实践基地——西湖,但是由于遇上了周一早高峰,我们花了两个多小时才到达实践基地,大家都略显疲惫。但是在稍作休息之后,我们便开始紧锣密鼓的安排实践任务,下午我们正式开始了第一天的活动:定点咨询(包含口语角)、问卷调查、资料翻译。

一、 定点咨询——生活用语简单易学、周边游客更感兴趣

定点咨询的场所设在人气旺盛的断桥下。与湖里娇艳欲滴的荷花相呼应,身穿黄色队服,头戴红色帽子的我们格外引人注目。虽然天气异常炎热,但还是阻挡不了游人观美景、享美食的脚步。咨询景点情况,询问美食所在的身影,都被我们得相机捕捉了下来。期间也有游客来询问景点方向之类的问题,即便我们不知道,也是耐心的代领游客向西湖景区边的保安询问,确保游客能清楚地知晓方向;由于海报效应,知道我们是在校大学生,偶尔也会有游客过来闲聊几句。正值暑假伊始,景区自然就成了孩子们的乐园。实践队的一些队员鼓起勇气,主动上前和他们聊天、玩耍,并在这个过程中,教他们一些简单的英语。奉行寓教于乐的宗旨,和孩子进行了非常融洽的互动,并赠上精心准备的小礼品。看着他们学习时的那股认真劲,学会后的那抹天真烂漫的笑颜,也不禁甜在心头。

二、 问卷调查——西湖览车方便游客、贴心服务尤为重要

此次调查主要是了解游客对观光车的服务的满意度如何,包括一路上解说员的解说是否生动,司机态度是否和蔼以及游客对公司的意见和建议。

树荫下,队员望向桥边,在等待观光车的到来,帮助每一位需要帮助的游客。每一位下车的游客都满脸喜悦,但也行色匆匆,使我们的工作有一定的难度。这并不能磨灭我们的信心和毅力,总有一些游客是愿意驻足与我们交谈一路的感想的,更有游客站着耐心写完整份问卷。问卷的数量虽然不多,但足以锻炼队员的交际能力,在一次次被拒绝中锻炼思考,在一次次失败中坚强,在一次次成功中成长。

三、 资料翻译——外籍游客日益增多、口语交流必不可少

随着杭城国际化的进程,来杭州游玩的外籍游客也日益增多,为了能够更好的为他们服务,西湖观光车公司的员工们也想通过学习,掌握更多的外语日常用语。因此翻译小分队发挥出了外国语学院学生的特长,为公司员工编写教材。尽管只是一些简单的用语,希望能对他们有所帮助。在接下来的几天中,也会根据教材进行授课。

以往来到西湖,队员们总是以游览者的身份全身心地去感受她的美。但今天,作为志愿者,要用我们的汗水和知识,为其他来感受西湖之美的游客,提供最诚挚的帮助。在活动中我们也看了很多,听了很多,感受了很多,亦成长了很多。谁说,这不是另一种别样的美呢?

温州科技职业学院于2008年2月经浙江省人民政府批准正式建立,同时挂温州市农业科学研究院牌子,系专科层次公办普通高等职业学校,由温州市北京赛车pk10投注平台 人民政府举办。其前身是1950年创办的浙江省立温州农业技术学校和1958年创办的温州专区农业科学研究所。

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